Läuft FIAON gerade?
Diese Seite fragt die Plattform beim Öffnen selbst – und sagt Ihnen, wo Ihre Daten liegen, wie sie geschützt sind und was zuletzt nicht funktioniert hat. Keine Marketingzahlen, nur Prüfbares.
Datenstandort und Schutz.
Frankfurt am Main (EU) für Anwendung und Datenbank, Umzug abgeschlossen am 24.08.2026; TLS-verschlüsselt; Zugriff nur für Ansprechpartner und Betreiber; SEPA über verifizierten Kreditor, keine Kartendaten bei FIAON; Deploys unterbrechungsfrei über Gesundheitspfad; Löschung auf Wunsch binnen 30 Tagen.
Bekannte Störungen – ehrlich geführt.
27.08.2026, rund 12 Stunden: Kundenbereich nach Anmeldung nicht erreichbar – eine Datenbankabfrage schlug fehl; seither Praxistest gegen die echte Datenbank vor jedem Deploy und ein Gesundheitspfad für unterbrechungsfreies Umschalten.
Häufige Fragen
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern in Frankfurt am Main (EU) bei einem Hosting-Anbieter mit europäischer Region; die Datenbank liegt in derselben Region. Der Umzug aus einer US-Region nach Frankfurt wurde am 24.08.2026 abgeschlossen. Sicherungen liegen ebenfalls in der EU.
Wie sind die Daten geschützt?
Verschlüsselte Übertragung (TLS), verschlüsselte Speicherung, Zugriff nur für den Ansprechpartner, der Ihre Akte führt, und die Betreiber. Hochgeladene Unterlagen werden beim Hochladen geprüft. Zahlungen laufen per SEPA über einen verifizierten Kreditor – FIAON speichert keine Kartendaten.
Was bedeutet der grüne Punkt oben?
Ihr Browser hat gerade den Gesundheitspfad der Plattform abgefragt und eine Antwort bekommen. Denselben Pfad nutzt unser Hosting, um eine neue Version erst dann Verkehr zu geben, wenn sie antwortet – Deploys laufen dadurch ohne Unterbrechung.
Wann wird gewartet?
Deploys erfolgen mehrmals wöchentlich ohne Unterbrechung. Wartung mit Ausfall kündigen wir hier und im Kundenbereich mindestens 24 Stunden vorher an und legen sie nicht in die Telefonzeiten des Teams.
Wen erreiche ich bei einer Störung?
Support +41 44 244 93 01 oder support@fiaon.com. Kunden nutzen zusätzlich „Dringend melden“ auf der Kontaktseite – die Meldung landet direkt bei der Geschäftsführung.