Lieber erst reden?
15 Minuten am Telefon, ein Mensch, der die Auskunft lesen kann. Sie sagen, was Sie beschäftigt – wir sagen, was geht, was nicht geht und was es kosten würde. Wählen Sie ein Zeitfenster; der Rückruf kommt spätestens am nächsten Werktag.
Was in den 15 Minuten passiert.
Ihre Lage, was die Auskunft hergibt, Ihr Ziel, der ehrliche Vorschlag (Werkzeuge, Auskunft für 74 Euro oder Paket) und die nächsten Schritte – dieselbe Agenda wie in jedem Startgespräch.
Zeitfenster wählen – wir rufen an.
Name, Telefon, E-Mail, Land, Wunsch-Zeitfenster und Anliegen. Kostenlos, ohne Verpflichtung, werktags 9 bis 19 Uhr.
Warum reden, bevor Sie etwas kaufen?
Weil die Antwort manchmal „Sie brauchen uns nicht“ lautet: Bei einem klaren Eintrag reichen die Werkzeuge; die Frist, die gerade läuft, klären wir in zwei Minuten; das passende Paket ist selten das größte.
Häufige Fragen
Was kostet das Gespräch?
Nichts. Es ist ein Telefonat von rund 15 Minuten, ohne Verpflichtung. Danach wissen Sie, was Ihre Auskunft hergibt, welches Paket passt – oder dass die kostenlosen Werkzeuge in Ihrem Fall reichen. Das sagen wir Ihnen genauso.
Wer ruft mich an?
Ein Mitarbeiter aus Vertrieb oder Onboarding – ein Mensch mit Namen, der die Plattform selbst täglich nutzt; viele im Team waren selbst Kunden. Kein Callcenter, kein Bot.
Was sollte ich bereithalten?
Nichts Pflichtiges. Hilfreich sind: der Brief oder die Auskunft, um die es geht, die ungefähre Höhe offener Forderungen und ein Blick auf den Kontoauszug der letzten drei Monate. Wer schon eine Datenkopie hat, legt sie neben das Telefon.
Wie schnell kommt der Rückruf?
Im gewünschten Zeitfenster, spätestens am nächsten Werktag. Wer „so schnell wie möglich“ wählt, wird in der Regel innerhalb weniger Stunden angerufen – zu den Telefonzeiten des Teams (werktags 9 bis 19 Uhr).
Ist das schon das Startgespräch?
Wenn Sie danach ein Paket wählen und die erste Rate eingeht, wird derselbe Termin zum Startgespräch – Sie brauchen keinen zweiten. Wer nur reden wollte, hat geredet. Beides ist in Ordnung.
Ich bin schon Kunde – wo buche ich?
Im Kundenbereich unter Hilfe erreichen Sie Ihre Ansprechpartnerin direkt; dort steht auch der nächste Termin. Diese Seite ist für alle, die FIAON noch nicht kennen.